Nos prestations

Un partenaire dédié à l’environnement Apple et MédiStory

Une expertise dans le logiciel médical MédiStory 4

MédiStory est un des logiciels de gestion médicale les plus plébiscités sur Mac. Il permet un suivi patient complet, une rédaction fluide des documents médicaux et une gestion efficace des dossiers. Proxymed accompagne les utilisateurs de MédiStory 4 dès l’installation, afin que chaque paramètre soit configuré selon les besoins de la structure médicale, tout en respectant les exigences de sécurité et de confidentialité.

Un environnement cohérent et ergonomique

Le bon fonctionnement de MédiStory repose sur une parfaite compatibilité entre le logiciel et le matériel Apple utilisé. Proxymed intervient en amont de la phase d’installation par un audit de votre structure pour vous garantir un environnement de travail à la fois performant, fluide et agréable à utiliser. Grâce à une approche orientée vers l’ergonomie et la durabilité, chaque cabinet bénéficie d’un espace numérique adapté à son activité médicale.

Nos prestations informatiques en détail

Installation complète et configuration sur mesure

Que vous lanciez un nouveau cabinet ou que vous souhaitiez moderniser votre équipement existant, Proxymed assure l’installation de l’ensemble de votre infrastructure informatique. Cela comprend :

• Ordinateurs Apple (MacBook, iMac, Mac mini…)
• Imprimantes compatibles, scanner, disque dur
• Réseau interne sécurisé
• Logiciels médicaux MédiStory 4 et connexes

Le déploiement est réalisé dans le respect des contraintes de votre cabinet (temps, espace, budget matériel), avec des solutions personnalisées et évolutives.

Maintenance et dépannage sur site ou à distance

Les cabinets médicaux doivent rester opérationnels à tout moment. C’est pourquoi Proxymed propose un service de maintenance réactif, incluant :

• Une assistance à distance via prise en main sécurisée
• Des interventions sur site
• La résolution rapide des pannes logicielles et matérielles
• La surveillance périodique de vos systèmes informatiques

Cela permet de garantir la continuité de votre activité, sans interruption de soins.

Formations et accompagnement au perfectionnement

La maîtrise du logiciel MédiStory et de l’écosystème Apple est essentielle pour travailler efficacement. Proxymed propose des modules de formation pour :

• Découvrir l’interface et les fonctions essentielles
• Apprendre à personnaliser les dossiers patients
• Gérer les échanges sécurisés
• Approfondir les outils statistiques et de suivi 

Ces formations s’adressent aussi bien aux médecins qu’aux secrétaires médicales et para-médicaux. 

Solutions de sécurité informatique adaptées aux cabinets médicaux

Sauvegarde des données médicales

La perte de données médicales peut avoir des conséquences graves. C’est pourquoi Proxymed met en place des solutions de sauvegarde automatiques et chiffrées, localement et dans le cloud, répondant aux exigences RGPD.

Protection antivirus et pare-feu nouvelle génération

L’informatique médicale est particulièrement exposée aux menaces numériques. Pour cela, nos prestations incluent l’installation et la gestion à la demande du médecin:

• D’antivirus optimisés pour macOS
• De pare-feu intelligents avec filtrage dynamique
• De systèmes de détection d’intrusion

Prévention et lutte contre la cybercriminalité

Proxymed sensibilise les utilisateurs aux bonnes pratiques (gestion des mots de passe, phishing, etc.) et met à jour régulièrement vos dispositifs de sécurité pour parer aux nouvelles menaces.

Téléphonie et interconnexion avec l’environnement informatique

La téléphonie professionnelle joue un rôle central dans le fonctionnement d’un cabinet médical. Proxymed peut vous proposer des services téléphoniques – contactez-nous pour un devis personnalisé.

Un accompagnement sur le long terme

Contrats de télé-assistance

Pour garantir une tranquillité d’esprit, Proxymed propose des contrats de télé-assistance adaptés aux cabinets médicaux. Ces contrats incluent :

• Une disponibilité renforcée de notre support
• Un suivi régulier des mises à jour logicielles
• Une assistance proactive en cas de défaillance

Cela vous permet de vous concentrer sur vos patients, sans craindre une panne informatique imprévue.

Évolution et mise à jour de votre infrastructure

Les technologies évoluent rapidement. Proxymed vous accompagne dans l’actualisation régulière de vos équipements et logiciels, en tenant compte :

• Des nouvelles fonctionnalités de MédiStory
• Des exigences réglementaires en santé
• Des contraintes de votre structure (nombre de postes, mobilité, etc.)

Vous êtes dans le Bas-Rhin ou le Haut-Rhin – Pourquoi choisir Proxymed ?

Dans un secteur aussi sensible que la santé, il est fondamental de pouvoir compter sur un prestataire fiable, discret et réactif. Présent dans le Bas-Rhin depuis plus de deux décennies, Proxymed s’impose comme un interlocuteur de confiance pour la gestion complète de votre système informatique médical, sur environnement Apple.

Son approche orientée utilisateurs, sa connaissance pointue de MédiStory, ainsi que sa proximité géographique en font un partenaire de choix pour les professionnels de santé de la région.

Questions fréquentes sur nos prestations informatiques

Est-il obligatoire d’utiliser un Mac pour bénéficier de MédiStory ?

Oui, MédiStory est exclusivement compatible avec l’environnement Apple. C’est pourquoi Proxymed vous guide dans le choix, l’installation et l’entretien de vos équipements Mac.

Que se passe-t-il en cas de panne informatique en pleine journée de consultations ?

Grâce à notre service de maintenance à distance et nos contrats de télé-assistance, une prise en main immédiate est possible pour résoudre la majorité des incidents, limitant ainsi l’impact sur votre activité.

Puis-je bénéficier d’une formation si je débute avec MédiStory ?

Absolument. Proxymed propose des formations d’initiation et d’approfondissement, organisées en présentiel ou à distance, selon vos disponibilités.

Mes données sont-elles protégées contre les cyberattaques ?

Oui. Nos prestations intègrent des solutions de sauvegarde chiffrées, des pare-feu et antivirus performants, ainsi que des audits de sécurité réguliers pour prévenir tout risque.

Proposez-vous également du matériel informatique adapté aux cabinets ?

Oui. Nous vous accompagnons dans le choix d’équipements compatibles avec vos besoins médicaux : ordinateurs, écrans, imprimantes, périphériques réseau, etc.

Grâce à une gamme complète de prestations allant de l’installation à la maintenance, en passant par la formation et la sécurité, Proxymed permet aux cabinets médicaux du Bas-Rhin en Alsace de travailler sereinement avec le logiciel MédiStory sur Mac. Ce service sur mesure s’adapte à toutes les tailles de structures, avec un seul objectif : simplifier la gestion informatique et renforcer la performance des professionnels de santé.

Pour mettre en place un environnement informatique fiable et durable, vous pouvez faire appel à l’équipe Proxymed et découvrir comment leurs prestations peuvent s’intégrer dans votre quotidien médical.